Türkiye'de çalışanların, işverenlerin ve emeklilerin sosyal güvenlik ve çalışma hayatı ile ilgili her türlü sorusuna çözüm sunan önemli bir hizmet kanalı olan ALO 170, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın resmi iletişim merkezidir. Vatandaşlar, bu sistem sayesinde SGK, İŞKUR ve Bakanlık hizmetlerine kolayca ulaşabilir. Üstelik e-Devlet ile entegre çalışması sayesinde işlemler artık çok daha hızlı ve güvenlidir.
ALO 170 Nedir?
ALO 170, 7 gün 24 saat hizmet veren bir çağrı destek hattıdır.
Bu merkez aracılığıyla;
-
İşçi hakları
-
Emeklilik işlemleri
-
İşsizlik maaşı
-
SGK borç sorgulama
-
İş kazası bildirimleri
-
Mobbing şikayetleri
-
Kayıt dışı çalışma ihbarları
gibi birçok konuda bilgi alabilir, şikayet ve önerilerinizi resmi mercilere iletebilirsiniz.
ALO 170 ile Hangi Kurumlara Ulaşılır?
ALO 170 hattı, üç ana kurumun hizmetlerini tek çatı altında toplar:
-
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı
-
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK)
-
İŞKUR (Türkiye İş Kurumu)
Bu sayede vatandaşlar, farklı kurumlara ayrı ayrı başvurmadan her türlü sorunu tek bir noktadan çözebilir.
ALO 170 e-Devlet ile Nasıl Kullanılır?
ALO 170 hattı üzerinden yapılan başvuruların takibi ve bazı işlemler artık e-Devlet üzerinden de yapılabiliyor. Özellikle şikayet, öneri veya bilgi taleplerinizin sonuçlarını görüntülemek için şu adımları izleyebilirsiniz:
e-Devlet Üzerinden ALO 170 Başvuru Sorgulama:
-
https://www.turkiye.gov.tr adresine giriş yapın.
-
Arama kutusuna "ALO 170 Başvuru Takibi" yazın.
-
Karşınıza çıkan hizmete tıklayarak daha önce yaptığınız başvuruların durumunu görebilirsiniz.
Eğer ALO 170 üzerinden şikayet ya da ihbar yaptıysanız, başvuru numarası ile bu ekran üzerinden sonucunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
ALO 170 Ne Zaman Aranabilir?
ALO 170 hattı, haftanın 7 günü, 24 saat boyunca aktiftir. Çağrı merkezinde görev yapan müşteri temsilcileri, iş hukuku ve sosyal güvenlik alanında eğitimli profesyonellerdir. Ayrıca sistem, yabancı uyruklu vatandaşlar için İngilizce, Arapça ve Rusça destek de sunar.
Sık Sorulan Sorular
ALO 170 Ücretli mi?
ALO 170 sabit hatlardan ve GSM operatörlerinden yapılan aramalarda normal tarife üzerinden ücretlendirilir. Yani özel bir ücretlendirme yapılmaz.
ALO 170’e Kimler Başvuru Yapabilir?
Türkiye’de ikamet eden herkes (vatandaş veya yabancı uyruklu) ALO 170 üzerinden başvuru yapabilir. Ayrıca işverenler ve çalışanlar için özel destekler de mevcuttur.
Şikayetim gizli kalır mı?
Evet. Özellikle kayıt dışı çalışma, mobbing veya işyeri şikayetlerinde, talep etmeniz halinde kimliğiniz gizli tutulur.
Sonuç: ALO 170 ile Çalışma Hayatınıza Güven Katın
Çalışma hayatınızda karşılaşabileceğiniz tüm sorunlarda çözüm ortağınız olan ALO 170, hem telefonla hem de e-Devlet sistemi üzerinden vatandaşlara büyük kolaylıklar sunuyor. Sadece bir telefonla ya da internet erişimiyle; bilgi alabilir, başvuru yapabilir, şikayetinizi iletebilir ve işlemlerinizi takip edebilirsiniz. ALO 170, dijital devlet anlayışının güçlü bir yansımasıdır.
